Política de Privacidade

A JRMWeb valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas através de nossos serviços, incluindo o uso do sistema Aivy CRM com integração ao WhatsApp.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações fornecidas diretamente pelos usuários, como:

• Nome
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Mensagens enviadas através de formulários ou WhatsApp

Também podemos coletar dados automaticamente, como:

• Endereço IP
• Informações de navegação
• Dados de interação com nossos sistemas

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Realizar atendimento ao cliente
• Gerenciar contatos e leads através do CRM
• Automatizar respostas via WhatsApp com uso de inteligência artificial
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais

3. Integração com WhatsApp

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business para comunicação com clientes. As mensagens trocadas podem ser processadas e armazenadas com o objetivo de viabilizar o atendimento automatizado e o gerenciamento de contatos.

4. Compartilhamento de Dados

A JRMWeb não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer somente quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais
• Execução dos serviços contratados
• Integração com plataformas tecnológicas essenciais, como WhatsApp, hospedagem e ferramentas de comunicação

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração indevida.

6. Direitos do Usuário

O usuário pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de informações
• Exclusão de dados pessoais
• Esclarecimentos sobre o uso das informações

Para exercer esses direitos, entre em contato através dos canais oficiais da JRMWeb.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdos.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

JRMWeb
E-mail: atendimento@jrmweb.com.br
Site: https://jrmweb.com.br

Última atualização: abril de 2026.